LEGALブログ（リーガル社員のここだけの話）

イノベーション開発部の大島です。
朝夕はすっかり涼しくなり、秋の気配が濃くなる季節になりました。 先月の話になりますが、ふと自宅の庭に目をやると、9月だというのにアジサイがひとつ小さく咲いているのを見つけました。いわゆる「狂い咲き」です。 夏の猛暑のあとに急な寒暖差や長雨が続いたことで、植物が「梅雨が来た」と勘違いしたのが原因だそうですが、自然界のこうした「予定外のサイン」にはいつも驚かされます。

さて、こうした季節外れの予兆とまではいきませんが、私たちの身近なインターネットの世界でも、「ユーザーがまだ言葉にしていない変化や予兆」を敏感に察知する技術が日々進化しています。
例えば、ネット通販や動画共有サイトで、「ちょうど気になっていた商品」や「見たかった動画」が絶妙なタイミングで画面に表示された経験はありませんか？ これは一般に「レコメンド（おすすめ）機能」と呼ばれます。今回は、その裏側でどんな技術が動いているのか、そしてその技術が今、ネットショップの枠を超えてどのように進化しているのかを解説します。

【1】単なる「キーワードの一致」ではない？裏側で動く仕組み
ひと昔前のレコメンド機能は、「最新ゲームを買った人には、次回訪問時に類似の最新ゲームをおすすめする」といった単純な仕組みが主流でした。「最新」「ゲーム」といったタグやキーワードの一致によってアイテムを選んでいたためです。
しかし現代のシステムはよりスマートになり、主に2つの高度な計算が行われています。
（1）「足跡の順番（文脈）」までデータ化する
現代のシステムは、生成AIなどと同様に「次に選ばれる確率の高い情報」を予測する仕組みで作られています。 その際、単に「何を選んだか」だけでなく、「どんな順番でページを巡ったか」という時間の流れ（文脈）も捉えています。
例えば、以下の2パターンではユーザーの目的が大きく異なります。
　・ケースA：「スマホ本体」を見る ➔ 「保護フィルム」を見る
　・ケースB：「保護フィルム」を見る ➔ 「スマホ本体」を見る
ケースAは「本体の購入が決まり、アクセサリを探している」状態ですが、ケースBは「画面が割れてフィルムを探しに来たが、本体ごと買い替えるか迷っている」状態かもしれません。 AIはこうした行動の順番を数値データに変換し、ユーザーが今どんな状況にいるかを文脈から判断しています。
（2）「全体のトレンド」と「個人の好み」のバランスを調整する
システムは、全ユーザーの膨大な行動データ（集合知）を以下2つの視点で活用しています。
　・マクロ視点（トレンド）：「今、全体で急速に売れている話題の商品」を把握する
　・ミクロ視点（パーソナライズ）：「自分と行動傾向がよく似たユーザー群」の行動を分析する
この「全体トレンド」と「個人の好み」を絶妙なバランスで掛け合わせることで、「自分の好みに合っていて、かつ今話題になっているもの」をピンポイントで提案できるのです。

【2】「商品を売る」から「困りごとを解決する」へ
これまで進化を続けてきたレコメンド技術ですが、最近ではECサイトの販売促進だけでなく、業務用のクラウドサービスやWebアプリにおける「ユーザー支援（先回りサポート）」へと活用範囲が広がっています。
・操作で迷う前の「先回りヘルプ」
「設定画面A」の後に「設定画面B」へ進んだユーザーは、特定の項目で躓きやすい……といった行動パターンがあるとします。システムがこの順番を検知すると、ユーザーが困る手前のタイミングで「ここでお困りではありませんか？」とピンポイントな操作ガイドを表示します。
・業務を効率化する「機能の提案」
自分と似た使い方をしている他ユーザーのデータから、「まだ使われていない便利な機能」を通知し、業務の無駄を自動で削減します。

【おわりに】データ分析が目指す「デジタルなおもてなし」
今回ご紹介したレコメンドの仕組みは、AIの進化に伴い今後さらに多様な分野へ広がっていくと考えられます。 これらの技術の本質は、単なる自動化ではなく「ユーザーが次に何で迷うかを予測し、ストレスを解消すること」にあります。
弊社においても、提供するクラウドサービス等へこうしたレコメンド技術の導入を検討しています。 業務の手助けや適切な選択肢の提示など、まさに「デジタルなおもてなし」として皆様の体験価値を高められるよう今後に向けて準備を進めております。ぜひご期待ください。

こんにちは。イノベーション開発部の西山です。
朝晩涼しくなり、少しずつ秋の色も見えてくるころでしょうか。これから秋が深まっていくのが楽しみですね。

さて、１０月５日から、不動産登記規則の改正により、所有権の登記名義人について申し出る検索用情報に関して、以下のような変更がされました。
・新たに「国籍等」の申出が必要となりました（日本国籍か外国籍かを問いません）
・国外居住者も対象となります（これまでは国内居住者のみ）

近年、国の管理上、外国人による不動産保有の実態把握が必要とされております。
また、所有者不明土地の解消に向けて相続義務化等の様々な取り組みが行われておりますが、外国籍の方の相続では被相続人の本国法に従うため、まず国籍の確認が必要となります。
検索用情報の国籍等は登記簿には記載されませんが、国の情報確認や、法務局内部での審査等の際に役立てられるのでしょうね。
当初の検索用情報の用途である住基ネットの情報の照会（スマート変更登記）の観点だけであれば国外居住者は対象外でしたが、国籍確認という別の観点で利用するためには、居住地にかかわらず必要になる、ということになるのですね。

弊社“権”でも、検索用情報への「国籍等」追加等、今回の改正に対応しております。
詳細は“権”の新着情報をご確認ください。

その時々の情勢によって制度は変わっていきますので、今後も情報を確認して、適切な対応を行っていきたいと思います。

こんにちは。総務部の吉村です。
朝晩に心地よい風が吹くようになり、日暮れも少しずつ早くなってきましたね。
皆様いかがお過ごしでしょうか？

さて、愛媛の秋の風物詩といえば、皆様は何を思い浮かべますか？みかんや美味しいフルーツもたくさんありますが、地元で忘れちゃいけないのが「いもたき」です。「いもたきって何？」と思われる県外の方もいらっしゃるかもしれませんが、これは愛媛の秋の定番行事で、河川敷などに集まって、里芋や鶏肉などが入った温かいお鍋をみんなで囲むというものです。江戸時代、大洲藩の時代にお月見のお供えとして里芋を持ち寄ったのが始まりだとか…。そんな歴史ある行事なんです。

実は先日、以前勤めていた先の先輩と久しぶりに会う機会がありました。当時の思い出話に花を咲かせる中で、「そういえば昔、職場のみんなで近くの河川敷の「いもたき」に行ったよね！」と盛り上がりました。

ずいぶん昔の話になるのですが…当時を思い返すと、ちょっとシュールで楽しい思い出がありまして（笑）。 当時の上司がなかなかの「味にうるさい人」で、用意されていたお出汁の味付けがどうも気に入らなかったらしく、「ちょっと味が物足りん！」と（笑）。結果、若手だった私たちが近くのスーパーへ急遽さまざまな調味料を買い出しに走るハメになったんです。 でも不思議とピリピリした嫌な感じは一切なくて、「どれを入れたら美味しくなるんだろう？」なんてみんなでワイワイ笑いながら、野外で味見を繰り返していました。家族で参加している人もいて、全体がとても賑やかな雰囲気でした。
秋の夜風の中で食べる、あのホクホクの里芋や、みんなで試行錯誤したお鍋の味は今でも忘れられません。

最近のいもたき事情を調べてみると、昔ながらの河川敷でワイワイ楽しむスタイルはもちろん、今では手ぶらでOKなプランや、お店のテラス席・室内で快適に楽しめるところまで進化しているようで、「河川敷のワイワイした空気感もいいし、今の便利なスタイルも気負わなくていいなぁ」なんて、すっかり食欲の秋モードになってしまいました。

私は普段、裏方なので直接お客様とお会いする機会はありませんが、あのいもたきでみんなと過ごした時間のように、日々の事務仕事やサポートを通して「安心だな」「ホッとするな」と感じてもらえたらすごく嬉しいです。

お近くにお住まいの方も、遠方の方も、今年の秋はどんな味覚や楽しみが待っているでしょうか？
季節の変わり目はバタバタしやすい時期ですが、みなさんも体調を崩さないよう温かいものを食べて元気に過ごしてくださいね(´▽｀*)

こんにちは。CSサポート部の相原です。
先日、自宅の書斎から「カラカラ…」と聞き慣れない小さな異音がしていることに気がつきました。どうやら長年使っているPCの内部から出ている音のようで、そういえば数日間付けっぱなしでスリープ設定にしていたことを思い出し、画面を起動しようとするが画面が真っ暗のまま・・・。強制終了をして起動し直すと、ひとまず立ち上がったのですが、異音は治らず・・・自宅のパソコンではあるものの必要なデータはあるため、パソコンが起動できる間に急いでバックアップを取りました。精密機器の不調は、前触れなく急にやってくるものだと身をもって実感した出来事です。

機械の寿命や突然の故障だけでなく、近年は台風の大型化やゲリラ豪雨といった「異常気象によるリスク」も決して他人事ではありません。最近では、数時間で浸水や土砂崩れの被害に見舞われたニュースが報じられていますが、万が一事務所が床上浸水や雨漏りに見舞われた場合、デスク下や床置きのPC、外付けハードディスク（HDD）は一瞬で水没してしまう恐れがあります。また、豪雨に伴う落雷での突発的な停電や電圧異常も、機器のクラッシュを引き起こす大きな要因です。

司法書士事務所様が取り扱う顧客情報や登記申請・裁判事務のデータは、事務所の信用そのものだと思っています。万が一データが失われてしまえば、日々の業務が完全にストップし、復旧までに多大な時間と信頼の損失を招いてしまいます。

だからこそ、日頃からリスクをできる限り最小限に抑え、どんな状況でも「業務を止めない仕組み」を整えておくことが欠かせません。

すでに対策を取っていただいている事務所様も多くいらっしゃいますが、有力な備えとして、改めて検討をおすすめしたいのが「クラウドバックアップ」です。事務所内の物理メディア（外付けHDDやUSB）だけにデータを残すのではなく、安全なクラウドサーバーへ自動で二重保管しておくことで、物理的な水没・火災・機器故障といったローカルの被災リスクを丸ごとカバーできます。

弊社でもクラウドバックアップサービスのご相談を承っています。「まさか」が起きてからでは取り返しがつきません。PCの定期的なメンテナンスはもちろんのこと、この機会にぜひ事務所のデータ保全体制を見直してみてはいかがでしょうか。

■クラウドバックアップサービス
https://www.legal.co.jp/products/cloud_backup/

こんにちは、ブログ編集チームです。
本日はお知らせがございます。
今週末９月１９日（土）、２０日（日）に京都府京都市の京都テルサ（京都府民総合交流プラザ）で開催される、全青司京都全国研修会にリーガルも展示をさせていただきます。
全国研修会は、普段なかなか会えない各地の先生方同士で交流のできる貴重な機会ですよね。私たちも直接みなさまとお会いできるのを楽しみにしております！

弊社ブースでは司法書士事務所の業務をトータルサポートする「司法書士システム“権”」、登記用クラウド型電子署名・オンライン本人確認サービス「サインルーム」、決済現場でのさまざまな機能をご好評いただいている「立会決済支援サービス」など、みなさまの業務を支援する様々なサービスをご用意してお待ちしております。
また、AI を使った書類の解析や犯収法改正に向けた対面での本人確認に関する新アプリなど、現在開発中の新サービスもご覧いただけますので、是非弊社ブースにご来場いただきご覧ください！
弊社展示ブースは西館1階テルサホール前です！　

研修会資料の中に同封されているアンケートにご記入の上、リーガル展示ブースにお持ちいただくと先着で粗品をプレゼントいたします。ぜひアンケートへのご回答をお願いいたします♪
展示スタッフ一同、皆さまのご来場を心よりお待ちしておりますので、ぜひお気軽にお立ち寄りください！

こんにちは。マーケティング企画室の大内です。

前回の記事では、2026年7月21日から始まった商業登記の「リモート署名」の概要と、これまでのローカル署名との違いをお伝えいたしました。

ところで、これまでローカル署名用に使われていた法務省の無償ソフト（商業登記電子認証ソフト）が、今後順次提供・サポート終了予定となっているのをご存じでしょうか？
「で、結局うちの会社はどうしたらいいの？」「ローカル署名を続けたい場合や、リモート署名を使いたい場合はどうすれば？」と頭を悩ませているご担当者様も多いかと思います。

結論から申し上げますと、弊社の電子認証キット（リンク：https://www.legal.co.jp/products/denshi/）をご利用いただければ、ローカル署名もリモート署名もこれ1つでしっかり対応可能です！
「これからもローカル署名を使い続けたい」というご要望にはもちろんお応えできますし、将来的に「うちもリモート署名を取り入れようかな」となった際にも、スムーズに対応していただけます。将来的に会社の運用方針が変わっても、1つのソフトでどちらにも対応できるのは大きな安心ポイントですよね。PDF署名とXML署名の両方に対応していますよ！

ただし、リモート署名にまつわるすべての手続きが電子認証キットだけで完結するわけではなく、法務省の「商業登記電子認証ポータル」との役割分担がございます。

電子認証キットで【できること】
・リモート署名対応証明書を使ったPDF・XMLの電子署名
・リモート署名対応証明書の内容確認
・休止、再開、廃止、再発行といった各種届出データの「作成」

電子認証キットで【できないこと】
・リモート署名用電子証明書の「発行申請」や「取得」そのもの
・休止届などのインターネット経由でのオンライン提出
・再発行後の証明書取得や暗証コード変更
→これらの作業は「商業登記電子認証ポータル」で行っていただく必要がございます！

また、リモート署名の鍵はクラウド管理となるため、電子認証キットの電子金庫（証明書を安全に保管・管理する機能）はリモート署名用の電子証明書は対象外となります。

リモート署名用の電子証明書を取得するまでのところは法務省の商業登記電子認証ポータルで行い、実際の日常的な署名業務やデータ作成は電子認証キットでサクサク進めていただく、というイメージですね！
詳しい機能については、ぜひ電子認証キットの製品ページ（リンク：https://www.legal.co.jp/products/denshi/）をご覧ください。

新制度など環境の変化に追いつくだけでも大変ですが、ご担当者様が安心して本来の業務に集中できるよう、私たちも全力でサポートしてまいります！「で、結局うちの会社の場合はどうすればいい？」「今の業務フローから大きく変えずに対応していくには？」といったお悩みやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！

こんにちは。マーケティング企画室の大内です。

残暑が厳しい日が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？私は冷房の効いた涼しい部屋と外の暑さのギャップにまったくついていけず、アイスの誘惑と毎日戦っております（笑）

さて、「ついていけない」といえば……2026年7月21日から運用が開始された【商業登記リモート署名】についても、「新しい制度が始まった…ついていけない…」と焦った方がいらっしゃるのではないでしょうか。法務省の電子認証登記所から発行される法人代表者の電子証明書（商業登記電子証明書）とGビズIDを連携し、クラウド上で電子証明書を管理して電子署名をする方法が新しく始まったというものです。
会社の手続きや登記を担当されていると、日々いろいろな法改正やデジタル化のニュースが目に入ってきますよね。「制度変更のスピードについていけない…」「今までの署名方法は使えなくなるの？また何か新しい機器やソフトを買い直さなきゃいけないの…？」と、ちょっと身構えてしまった方も多いのではないでしょうか？
かく言う私も、新しい手続きや制度の話を聞くたびにめげそうな気分になります…。ですが！！「リーガルさん」として自信をもってみなさまにお伝えできるよう、しっかり頭に入れてきましたので書いてみます！

まず、【商業登記リモート署名】は、これまでの署名方法を廃止するわけではなく「電子署名のやり方の選択肢が1つ増えた」ものです。
今まで使われていたファイル形式の電子証明書や法人認証カード（ICカード）による署名は「ローカル署名」と呼ばれ、今後も継続してご利用いただけます。署名鍵を自社のPCやカードで厳重に管理でき、オフラインでも作業できるのがメリットです。「今まで通りの運用を続けたい」という企業様も当面の間はそのまま使い続けることができますよ。

一方、新しく始まった「リモート署名」は、法務省のクラウドサーバー上で署名鍵を管理します。GビズIDやスマホアプリ等を使いますが、出張先やテレワーク先からでもデバイスフリーで署名できるのが大きな魅力となっています。
「自社でじっくり厳重管理したい方はローカル署名」「外出先から柔軟に対応したい方はリモート署名」というように、働き方や用途に合わせて賢く使い分けられるようになったんですね！
リモート署名とローカル署名の詳しい違いについては、こちらの解説ページ（リンク：https://www.legal.co.jp/products/denshi/guide_4.html）でも詳しくご紹介しております。

次回は、「法務省の無償ソフトが順次サポート終了する中で、企業はどう対応すればいいのか？」という疑問と、弊社の「電子認証キット」での具体的な対応ポイントをお届けします。

ではでは、しっかり水分補給をして体調にはくれぐれもお気をつけくださいね♪

こんにちは。マーケティング営業部の寺原です。

今年はヨーロッパで深刻な熱波が続いているようです。フランス、ドイツ、チェコでは最高気温が40度を越え、フランスでは数日間で通常より約1000人多い死者が出たとニュースがありました。
このニュースを見て、ふと昔のことを思い出しました。僕が子供のころは、ヨーロッパで熱波による死者が出たというニュースを聞いた時、「暑さで人が死ぬなんて、あちらはどれだけ暑いんだろう」と、どこか遠い国の話のように感じたものです。
でも今はどうでしょう。日本でも毎年、熱中症による死傷者が出るのが当たり前になり、「今日は熱中症警戒アラート」というニュースを誰も驚かずに聞いています。ついこの間も最高気温が静岡県で40度越えと報道されていました。
かつての「非常識」が、今の「常識」になっている。これは気候だけの話ではないんでしょうね。
昔のやり方に固執せず、変わりゆく環境に合わせて自分たちの意識や行動もアップデートしていくことがこれからの時代では必要なんだと思います。

今回はそんなアップデートの一例として、日々の仕事を効率化して生産性を上げたり、もっと楽ができるかもというようなお話です。
効率化と一言で言っても、例えば無駄な業務をなくしたり、業務マニュアルを作成したり、業務のフローチャートを作成したり、業務の速度を上げる、優先順位を決めるなど様々な方法がありますが、そこでひとつ弊社“権”のToDo機能をご紹介したいと思います。
既に“権”の案件カルテは利用しているけど、ToDoはあまり使ったことが無いという方も結構いらっしゃるのではないでしょうか？
この機能を使うと“権”を起動するだけで今日の業務が一目で把握することができるんです。
どういうことかといいますと、この機能を設定しておくと、“権”の起動時に「ToDoリスト」を別ウインドウで表示しますので、その日に自分がやるべきことが表示されるうえ、表示内の業務タスクをクリックすることで、そのまま該当の案件にジャンプすることができます。これによりチェック漏れなどのヒューマンエラーのリスクを極力少なくすることができます。

後は、必要な時に事務所全体のToDoで担当者の作業量の確認や調整も可能です！

もしちょっとやってみようと思われたら、“権”の上部ボタンのLEGALコンシェルにて「ToDo」で検索頂ければ、いろいろ便利な活用方法を詳しくご紹介しておりますので、是非この機会にお試しいただいてはいかがでしょうか？

こんにちは、マーケティング営業部の島田です。

「まだ使えるから。」そう思いながら、何年も同じiPhoneを使っている人は多いのではないでしょうか。私もその一人でした。
バッテリーは少し減りが早いけれど、電話もLINEも問題なく写真も撮れるし、ネットも見られるから「まだ買い替える必要はないかな。」
そう思っていました。
しかし今回、iPhoneを買い替えて感じたのは、スマホの進化は"性能競争"から"AI競争"へ変わっていたということです。
2022年にChatGPTが登場して以来、世界中でAIの使われ方が一変しました。
以前は検索サイトで調べていたことも、今ではAIに質問すれば数秒で答えが返ってきます。
例えば、「旅行の計画」「メール作成」「会議の議事録」「夕飯の献立」「外国語の翻訳」「画像生成」など
今まで30分かかっていたことなどが5分で終わるような時代になりました。
ある調査では、AIを仕事に取り入れた人の多くが「作業時間が大幅に短縮された」と回答しています。
つまりAIは便利な遊び道具ではなく、時間を生み出す道具となりつつあります。
iPhoneを生み出すApple社もこの情勢の中「AIが使える人」を前提に動き始めたようです。
Appleは長年、「カメラ」「デザイン」「処理速度」この3つを中心に進化してきました。
ところが最近は流れが変わり、新しいiPhoneではAI機能を最大限に使うため、高性能チップや大容量メモリが重要になっています。
つまり、
「最新機種だから速い」
ではなく、
「AIを快適に使うために最新機種が必要」
という考え方に変わってきています。

AIを使う人にとってはこれまでと時間の使い方も変わるかもしれません。
例えば、
旅行なら…
「京都で一泊二日。予算3万円でグルメ中心のプランを作って。」
たったこれだけ。
数秒後には観光ルートまで完成します。
料理なら…
「冷蔵庫に卵・キャベツ・豚肉しかない。」
そう聞けば献立まで提案してくれて、全部サポートしてくれます。
つまりAIは、人より頭がいい存在ではなく、人の時間を増やしてくれる秘書のような存在になっているのです。

「AIは難しそう…」

そう思っている方も多いかもしれません。
でも、AIは若く慣れている方や難しく考えて使うようなものではなく、むしろ人生経験を積んできた人ほど、AIは心強いパートナーになると思います。
知識や経験は豊富でも、「文章をまとめるのが面倒」「調べる時間がない」と感じることは誰にでもあります。
そんなとき、AIは考えを整理したり、文章を整えたり、情報を探したりと、そっと手助けしてくれますし、経験とAIが組み合わされば、一人では思いつかなかったアイデアや新しい発見に出会えることもあるかもしれません。
AIは経験を奪うものではなく、経験をさらに活かしてくれる存在と考えることもできます。

そうなるとこれからのスマホ選びは「壊れたから買い替える」ではなく、「新しい体験ができるから買い替える」という時代になっていくのかもしれません。
AIは決して一時的な流行ではありません。
インターネットやスマートフォンが私たちの生活を変えたように、AIもこれから10年、20年をかけて生活や仕事の当たり前を変えていくでしょう。

弊社製品もこれからのAI時代に即した新たな機能、サービスを提供していきたいと考えております。

はじめまして。イノベーション開発部の阪中です。

先日、以前の自分が残したメモを読み返す機会がありました。そこに書かれていたのは、「確認済み」という短い言葉だけでした。
何を確認したのか、誰に確認したのか、その結果どうなったのか。書いたときには分かっていたはずですが、時間がたった私には、何も思い出せませんでした。「電話あり」「回答待ち」といったメモも同じです。相手や用件、何を待っているのかが残っておらず、関連するメールや資料を探し直すことになりました。
メモを書いた時点では、内容を忘れないための覚え書きという意識が強かったように思います。しかし、後から振り返ると、出来事があったことだけでは経緯を十分にたどれない場合があります。

そこで、過去のメモを見直しながら、残しておきたかった内容を「事実」「判断」「次の行動」に分けて考えてみました。

たとえば、「資料を確認済み」というメモからは、確認が終わったことしか分かりません。「○月○日、共有フォルダー内の○○資料を確認」と書いてあれば、いつ、何をしたのかを後から確かめやすくなります。
さらに、「記載内容に相違がなかった」「追加の確認が必要と判断した」など、その結果をどのように受け止めたかも残します。確認後の判断が分かれば、作業を完了した理由や、継続している理由を振り返る手掛かりになります。
判断のもとになった情報も、経緯をたどるうえで役立ちました。参照したファイル名やメールの送受信日、確認した相手などが分かれば、後から同じ情報へ戻れます。「確認済み」という結果だけでなく、何を根拠に判断したのかまで残すことで、当時の状況を思い出しやすくなりました。

もう一つ、私のメモから抜けやすかったのが、次の行動です。「回答待ち」とだけ書いてあっても、何についての連絡を待っているのか、いつまで待つのか、連絡がなかった場合に誰が対応するのかは分かりません。
「○○について回答待ち。○月○日までに回答がなければ○○から確認する」と書いてあれば、現在の状態と次の動きが一続きになります。後から読み返したときにも、どこまで進み、何が残っているのかを把握する材料になります。

こうして考えると、メモは必ずしも長い文章である必要はありません。誰が、いつ、何をしたのか。その結果をどう判断したのか。何を根拠にしたのか。そして、次に誰が何をするのか。これらが含まれていれば、短い文章でも経緯をたどりやすくなります。

一方で、内容を丁寧に書いても、付箋やメール、チャットなどに分散していると、必要なときに見つけられないことがあります。私自身も、メモを残した記憶はあるのに、どこへ書いたのか分からず探し回った経験があります。
それ以来、書き方だけでなく、記録を後から検索したり共有したりできる場所へまとめることも意識するようになりました。同じ業務に関する情報が一つの場所に集まっていれば、過去の記録を時系列で確認する際の手掛かりになります。

株式会社リーガルでは、“権”やリーガル・カルテ、成年後見システムなど、事件や相談、業務に関する情報を記録し、後から確認できる製品を提供しています。
製品に情報を保存することと、今回振り返ったメモの書き方は同じものではありません。それでも、ある時点の情報を残し、後から経緯を確認できる形にするという点には、通じる部分があるように感じます。

もちろん、何をどの程度記録するかは、業務の性質やそれぞれの運用によって異なります。「事実」「判断」「次の行動」という分け方も、私自身がメモを見直す中で得た一つの気づきです。
今回の経験を通じて、情報を残す仕組みには、内容を保存するだけでなく、必要になったときに経緯をたどれることも求められるのだと改めて感じました。こうした気づきを私自身の業務にも生かしながら、必要な情報を後から確認しやすい製品のあり方を、これからも考えていきたいと思います。